Black Friday en toute simplicité : augmenter le trafic et les conversions

Découvrez les dernières tendances marketing du Black Friday et laissez-vous inspirer par des exemples de campagnes.

Le « Black Friday », la grande fête du shopping très attendue, est passé d’une tradition américaine à un événement mondial de promotion du shopping, tant pour les consommateurs que pour les spécialistes du marketing. Le vendredi noir, dont les origines remontent aux détaillants en magasin, s’est transformé en un phénomène marketing dynamique qui englobe tous les canaux de distribution en ligne et hors ligne. Cette journée d’achats de pointe, marquée par des offres et des réductions sans précédent, représente une occasion en or pour les spécialistes du marketing de mettre en avant leur marque, d’attirer de nouveaux clients et d’augmenter leurs ventes.

Dans cet article, nous allons nous plonger dans le monde du marketing du Black Friday, en explorant les stratégies, les tendances et le comportement des consommateurs qui façonnent cet événement commercial influent. Mais surtout, nous examinerons des idées de campagnes créatives pour le Black Friday qui vous inspireront.

Marketing du Black Friday : comportement d’achat et tendances

Ci-dessous, nous vous présentons quelques tendances très importantes du Black Friday 2024 qui peuvent vous aider à mettre en place des campagnes marketing réussies pour le Black Friday !

Les consommateurs préfèrent faire leurs achats en ligne pour le Black Friday

Grâce à la commodité des achats en ligne, un nombre croissant de consommateurs se tournent vers Internet pour effectuer leurs achats du Black Friday. Selon la National Retail Federation, le nombre d’acheteurs en ligne pour le Black Friday en 2023 a atteint 134,2 millions au niveau mondial, soit une augmentation de 4 millions par rapport à 2022. Ce chiffre est nettement supérieur aux 121,4 millions de consommateurs qui ont opté pour les achats en magasin.

Le taux d’abandon du panier lors du Black Friday est très élevé

Malgré l’essor des achats en ligne, l’abandon de panier reste un défi de taille pour les détaillants. Selon Statista, le taux mondial d’abandon de panier pendant le Black Friday était d’environ 77,74 % en 2022. Par conséquent, où que ce soit dans le monde, les détaillants doivent se concentrer sur l’optimisation de leur processus de paiement et la mise en œuvre de stratégies de remarketing efficaces pour lutter contre l’abandon de panier.

Notre conseil : Créez des campagnes pour le Black Friday spécialement axées sur ce défi, par exemple des popups d’intention de sortie avec une expérience ludique pour gagner une réduction supplémentaire !

Le shopping mobile est à la mode – bien sûr !

Ce n’est pas un secret pour les spécialistes du marketing de détail : les smartphones ont révolutionné la façon dont les gens font leurs achats, et le Black Friday ne fait pas exception à la règle. Les appareils mobiles jouent un rôle crucial dans les achats du Black Friday, une part importante des ventes en ligne étant attribuée aux smartphones. En fait, les smartphones ont représenté 39 % des ventes en ligne lors du Black Friday 2020, soit un chiffre d’affaires de 74,6 milliards de dollars.

Notre conseil : Créez des campagnes Black Friday axées sur le mobile – ou du moins, assurez-vous que vos campagnes sont adaptées au mobile !

Les destinations d’achat pour le Black Friday varient

Lorsqu’il s’agit d’achats pour le Black Friday, les consommateurs n’ont souvent pas d’articles spécifiques qu’ils veulent acheter en tête, mais ils ont des considérations spécifiques. Par exemple, les principales priorités des consommateurs sont la livraison gratuite (49 %), les promotions / ventes à durée limitée (36 %), la facilité d’utilisation du site web / de l’application (21 %), et l’achat en ligne – retrait en magasin (20 %).

Notre conseil : Si les campagnes numériques sont indispensables, ne vous contentez pas d’une campagne en ligne – faites un mélange de campagnes en ligne et en magasin, ou mieux encore, créez des campagnes omnicanales ou utilisez des campagnes numériques pour générer du trafic en magasin.

Adaptez vos campagnes du Black Friday pour mettre en évidence ce que les gens recherchent

Lorsqu’il s’agit d’acheter pour le Black Friday, les consommateurs n’ont souvent pas en tête des articles précis qu’ils veulent acheter, mais ils ont des considérations spécifiques. Par exemple, les principales priorités des consommateurs sont de trouver des articles en solde (23 %), de soutenir les entreprises locales (18 %), de s’appuyer sur les avis des consommateurs (17 %), de demander des recommandations (12 %) et d’acheter des produits neufs plutôt que des produits d’occasion (11 %). Ces facteurs influencent la prise de décision des consommateurs et guident leur comportement d’achat pendant la période des soldes du Black Friday.

Notre conseil : Gardez ces priorités à l’esprit et mettez-les en avant dans vos campagnes de marketing pour le Black Friday afin de stimuler les ventes.

Quelques idées de marketing pour le Black Friday pour inspirer le marketing de détail

Vous trouverez ci-dessous des exemples de campagnes du Black Friday pour exploiter le marketing ludique et pour se démarquer de la concurrence lors de cette journée de shopping intense.

Roue de la fortune

Ajoutez un élément d’excitation à votre marketing du vendredi noir avec une roue de la fortune virtuelle. Permettez aux clients de faire tourner la roue pour avoir une chance de gagner des remises supplémentaires ou des offres exclusives. Envisagez de l’utiliser dans le cadre d’une campagne d’intention de sortie pour inciter les clients à terminer leurs achats au lieu d’abandonner leurs paniers. La possibilité de réaliser des économies supplémentaires incitera les clients à s’engager et, espérons-le, à effectuer un achat.

Machine à sous

Profitez de l’excitation d’une expérience semblable à celle d’un casino en incorporant une machine à sous virtuelle dans vos campagnes du vendredi noir. Offrez aux participants la possibilité de faire tourner les rouleaux et de gagner des réductions supplémentaires ou même des grands prix. En outre, envisagez d’utiliser la machine à sous comme outil de génération de leads avant le Black Friday, en recueillant les coordonnées des participants pour constituer votre base de données CRM et envoyer des offres ciblées pour le Black Friday.

Cartes à gratter

Créez un sentiment d’excitation avec des cartes à gratter virtuelles. Offrez aux clients la possibilité de gratter et de découvrir des remises spéciales ou des promotions exclusives. Pour encourager les achats et réduire les abandons de panier, envisagez d’offrir un jeu de cartes à gratter exclusivement aux personnes qui effectuent un achat le jour du Black Friday, ce qui constituera une incitation et une surprise supplémentaires pour les clients. Travaillez donc à réduire votre taux d’abandon.

Quiz

Informez votre public cible sur vos produits en vente à l’aide d’un quiz. Par exemple, si vous proposez de nouveaux smartphones avec une remise importante pour le Black Friday, utilisez un quiz pour mettre en évidence les caractéristiques spécifiques des smartphones. Les participants ayant obtenu les meilleurs résultats peuvent être récompensés par des remises supplémentaires, ce qui incite à l’engagement et favorise les conversions.

Le meilleur ami des spécialistes du marketing de détail pour le Black Friday : Les pop-ups

Lorsqu’il s’agit de promouvoir vos campagnes du Black Friday, l’utilisation de différents canaux tels que les posts interactifs du Black Friday sur les médias sociaux et le marketing par e-mail est cruciale. Cependant, un outil souvent négligé mais très efficace dans l’arsenal d’un spécialiste du marketing de détail est le fidèle pop-up.

Lors du Black Friday, les consommateurs recherchent activement les meilleures offres et réductions, et ils se rendent sur leurs sites Web préférés pour les trouver. C’est donc une excellente occasion pour les détaillants de capter leur attention et de les diriger vers leurs promotions du Black Friday à l’aide de fenêtres contextuelles placées à des endroits stratégiques. Qu’il s’agisse de présenter une réduction spéciale pour le Black Friday, de mettre en avant une campagne jouable ou d’offrir un code de réduction exclusif, les pop-ups peuvent attirer efficacement l’attention de votre public.

Notre conseil : Utilisez la plateforme de gamification de MyStan pour créer des pop-ups interactifs et animés qui se démarquent.

Vous êtes prêt à améliorer votre marketing pour le Black Friday ?

Nous espérons que cet article vous a donné des idées et une inspiration précieuse pour créer des campagnes irrésistibles pour vos clients à l’occasion du Black Friday. En intégrant la gamification, en exploitant les médias sociaux, en utilisant des popups interactifs et en personnalisant vos offres, vous pouvez captiver votre public et laisser une impression durable lors de cette journée de shopping extravagante. N’oubliez pas de prêter attention aux tendances clés telles que l’augmentation des achats en ligne et l’abandon de panier afin d’optimiser vos stratégies.

Si vous avez besoin d’aide pour concevoir des campagnes efficaces pour le Black Friday ou pour mettre en place des expériences ludiques, notre équipe dédiée est là pour vous aider. Contactez votre responsable de la réussite client ou discutez avec notre équipe pour obtenir des conseils.

Vous n’êtes pas encore client ? Réservez une démonstration avec MyStan dès aujourd’hui et découvrez comment nous pouvons vous aider à créer des campagnes Black Friday engageantes et réussies. Faisons de ce Black Friday un succès retentissant pour votre entreprise en 2024 !